首页 韩语知识 韩国的商务礼仪、文化和惯例

韩国的商务礼仪、文化和惯例

如果你对在韩国公司工作或在韩国做生意感兴趣,了解当地的风俗和礼仪是很重要的。像每个国家一样,韩国也有自己独特的工作和商业文化。如果你在去韩国做生意的路上,那么在第一次见面之前,你一定会想好好学习一下韩国的商务礼仪。

韩国的商务礼仪、文化和惯例 第1张

韩国的价值观

开始学习韩国商务礼仪的两个关键词是“儒家价值观”和“기분”。“儒家价值观”在韩国文化中还是很有代表性的。他们把尊重权威、和谐、集体、努力工作和谦虚视为宝贵的价值观。

“기분”是“面子”的另一个表达式,如“爱面子”。这与一个人在同龄人中的声誉相似。在韩国保持面子很重要。由于韩国人在工作和个人生活中都寻求和谐的关系,他们不喜欢那些可能破坏这种关系的行为,不管这对企业有多好。

公司和社会等级制度

在韩国文化中,表示尊重的一个重要方面是尊重他人在等级制度中的地位,特别是当它被认为比自己的地位高时。这也是饮酒对于商务交往的重要原因,因为这给了他们一个借口,让他们放下一些形式上的拘谨,变得更加亲密。

所以,开始你的互动时要有点拘谨,尽量不要表现得太过兴奋和热情。当然如果你的韩国同行表现出很高的精力,你可以试着配合他们的节奏,让他们感觉更舒服。

第一次见到韩国人

在韩国,与自我介绍相比,由别人介绍给新的商业伙伴是很常见的。这有助于建立两人之间的关系,以及他们应该对彼此使用的适当礼仪。

当然,如果没有第三方,那么自我介绍也没问题的。记得要给一个温暖的微笑。虽然你应该开始正式,并不意味着你不能开始友好。

韩国人的名字和头衔 

如果你知道他们的韩文名字(并能正确发音),他们可能会很高兴。

尽量充分了解他们的头衔和部门,如果适用的话,用他们的头衔和姓氏来称呼他们。韩国人的工作头衔和职位是非常值得骄傲的,所以如果你认识到这一点,就会非常有帮助。

握手与鞠躬

如今,在韩国,初次见面时握手是比较常见的。不过,这并没有完全取代鞠躬,在握手前或握手过程中可能还是要鞠躬。

韩国人的鞠躬不像日本等其他国家那样明显,但年轻或资历较浅的一方总是要鞠躬得深一些。

握手时,也可以微微鞠躬,并中断眼神交流。你的握手可以是对方提出的坚定的握手,但如果是比较温和的握手往往更好。

在握手的过程中,位置较低的人也可以用双手握手,或用另一只手支撑前臂,或将手放在腹部。这些动作表现出更大程度的尊重和恭敬。

另外要注意的是,韩国女性以鞠躬代替握手是很正常的。如果发生这种情况,请不要想太多。在正式和商务场合,韩国女性被认为更适合与男性保持一定的距离。

同样,如果你是女性,你也可以选择只鞠躬而不握手。

处理名片

你应该带着你的名片去参加第一次会议,并准备好交给你要见的人。这通常发生在握手之前或之后。

当出示和接受别人的名片时,你应该用双手。花30秒的时间仔细地看一看,读一读,即使你要见几个人。每个人都会等待轮到自己,并感谢你花短时间关注他们的名片。

在他们的名片上对他们的职位或其他信息做一些评论是很有礼貌的。拿着每张名片,你对它进行评论。一旦你看完了,就把你面前的名片放在桌子上。

如果打算把名片送给韩国人,要不要在名片上写上韩国人的名字?

如果你是站着的,那就把名片挂到能放进公文包为止。这比直接放进口袋要好。如果你有一个名片夹,那是放你收到的名片的最佳位置。

不要在名片上写字,也不要把它放在后口袋里坐着。名片是韩国工作者职务和职称的延伸,对待名片的态度不好,可能会被理解为对自己的职务不尊重。

眼神交流

韩国人一般避免与人进行眼神交流,以示尊重。但是,在生意场上,为了表示自己的诚意和信任,与做生意的人保持眼神接触是很重要的(鞠躬时除外)。

当然,要以自然、友好的方式进行。

语言能力

如果你知道一些韩语单词,短语,并且能够用韩语表达时间和数字,那就用它们吧。用几句韩语表达对他们文化的兴趣和理解的愿望,可以让他们放松下来。

商务会议

提前预约商务会议,如果可能的话,甚至要提前几周预约。在韩国,会议通常安排在上午或下午,不占用任何人的午餐时间。

要知道,如果这些商务会议被取消,往往是在很少或没有提前通知的情况下发生的。如果发生一次,很可能不是恶意的,而是因为出现了一些不可避免的事情。

但是,如果同一个人多次对你取消,可能说明他们对和你做生意没那么感兴趣。或者可能是由于其他原因,必须推迟与你做生意。

如果你想减少会议期间发生误解的可能性,可以事先发送书面材料,说明你将涵盖的内容。这可能是一个有用的行动,韩国人会认为你更有条理。

如果是第一次见面,一定要准时,可以准备一份有品位的小礼物。这是一个很好的姿态,韩国人往往会很感激。

不过,第一次见面不要送太隆重或贵重的东西。如果他们没有为你准备礼物,这会让他们很没面子。

准时和交通

韩国人很重视守时,所以要准时或提前一点。但也要明白,你的韩国同事可能会很忙,可能会有些迟到。如果你会迟到,一定要提前打电话告诉他们。守时是一种尊重的表现。

请记住,如果你的会议是在首尔,可能会遇到严重的交通堵塞或难以找到出租车。

此外,一些建筑物可能不容易找到,即使是出租车司机。鉴于此,请确保您至少有30分钟的缓冲时间。

敏感话题

就像在别的工作场所一样,避免讨论敏感话题很重要。

比如:包括讨论朝鲜、与你的韩国同事的家庭有关的问题或一般的政治问题。在韩国,这一点尤为重要,因为和谐的工作环境受到高度重视。

许多韩国人在这些问题上会有强烈的意见,有些甚至与其他韩国同事相反。尽量不要引入可能破坏社会和谐的话题,因为这不会被视为与你做生意的好兆头。

理解商业合同

韩国人更喜欢合同灵活,有调整的余地。某种程度的模糊语言是可以预料的。

公司之间的人际关系往往被视为比合同本身更重要。

合同只是工作关系的一个轮廓,而不是一个有约束力的协议。

要意识到这一点,无论你将与谁签订合同,都要与他们明确沟通你和他们的期望。这样你就可以避免在你对他们和他们对你的期望中出现一些不愉快的意外。

建立更好的业务关系

与韩国商业伙伴或客户的牢固关系需要培养和维护才能维持。韩国企业,即使是小企业,也经常与几十个不同的人打交道。

因此,保持自己在他们心目中的新鲜感是有帮助的。

韩国企业关系

这不一定是什么极端的事情。一些维持关系的简单方法可以是偶尔和他们一起去吃饭喝酒,或者进行友好的聊天。

为了保持关系的牢固性,你可以在他们重要的国家节日(例如韩国的感恩节和农历新年)给他们送礼物。你也可以在去韩国旅行时联系他们,拜访他们,即使你的业务与他们的业务无关。

在后一种情况下,从你所在的地方带一个小纪念品,通常是某种具有专业外观的小吃,这是很好的形式。这是常见的做法,也表明了与他们建立工作关系的决心。

态度和赞美

关于韩国人和他们的商业文化,你应该知道的另一件事是,尽可能地谦虚和谦逊是很重要的。你可能不想完全低估你的公司,但也最好将你对公司成就的吹嘘降到最低。

这包括过多地夸耀自己,甚至过多地夸奖你的韩国同事。当然,每个人都喜欢一两句夸奖,尤其是当他们应得的时候。但在韩国,过多的赞美会被视为不真诚。

直接对话和间接对话

在表达自己的意见或可能的批评时,尽量做到细腻而不是太直接。在韩国,面子是很重要的,在公开场合做任何可能让别人丢面子的事情,都是相当丢脸的。

如果有必要提出问题或批评,最好在私下里和那个韩国人说,这样可以避免他们尴尬。

决策

在韩国这样一个等级意识和集体和谐感较强的国家,事情的进展往往比较缓慢。

要保持耐心,尽管这可能很困难,但不要指望第一次见面就能做出任何决定。也许甚至可以学习几句韩语,让你的商业伙伴理解你所表达的内容。

韩国的商业关系一旦形成,就会非常牢固。因此,韩国企业在建立新的关系时非常谨慎。

建立融洽关系

韩国的商务礼仪、文化和惯例 第2张

为了向他们展示你对长期关系感兴趣,不要害怕通过个人谈话和建立融洽的关系。然而,记住不要对他们太个人化,要友好但要专业。

在韩国做生意的一个重要部分就是在下班后一起吃饭喝酒。甚至有很大的可能性,你至少有一次商务会议是在餐厅或酒吧进行的。

不要对此感到惊讶,因为一起吃饭和喝酒(尤其是在专业场合)是韩国文化的一个重要组成部分。

喝酒和社交

因为吃喝在韩国文化中非常重要,所以与潜在的商业伙伴一起参与喝酒是帮助与他们建立人际工作关系的好方法。你甚至可以建议在会议结束后一起出去吃饭或喝酒。

这样可以进行更多的非正式互动,这在韩国严格的社会等级制度中是非常重要的。韩国的商务人士在做商务安排之前,喝一点酒是很正常的。

事实上,真正的生意往往是在这些互动中完成的,并形成牢固的工作关系。

但是,如果因为某些原因不能喝酒:比如宗教原因,要诚实地告诉他们。如果你只是不喜欢喝酒,也要坦诚相待。

韩国人在世界各地做生意,所以他们熟悉不同的习俗。他们会理解你,但可能需要更多的时间来与你建立更牢固的业务关系。

上面介绍的这些韩国商务礼仪你学会了吗?

转载请注明原文链接:https://www.2hanyu.com/zhishi/1593932028151.html
欢迎把【爱韩语网】分享给身边正在学习韩语的的小伙伴。